Ejecutivo(a) de Atención Integral a Pacientes

Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!

Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Ejecutivo(a) de Atención Integral a Pacientes

Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015 ¡Súmate y sé parte de nosotros!

Tu rol será atender, orientar, gestionar y facilitar a los pacientes de UC CHRISTUS los servicios ofrecidos en todas sus etapas, desde la solicitud médica de algún procedimiento hospitalario y/o ambulatorio, teniendo como objetivo asegurar la entrega de toda la información que requiera junto con soluciones para su correcta atención dentro de la Red, entregando una experiencia oportuna y de calidad a nuestros pacientes.

Principales Funciones

• Brindar información clara y oportuna sobre presupuestos quirúrgicos y ambulatorios, incluyendo costos, copagos, inclusiones y exclusiones.
• Gestionar la recepción y seguimiento de presupuestos médicos, asegurando comprensión total del paciente antes de su derivación o agendamiento.
• Coordinar y acompañar procesos de agendamiento, admisión, según el flujo clínico administrativo establecido.
• Realizar seguimiento de pacientes con presupuestos activos, utilizando medios institucionales (correo, llamadas, WhatsApp corporativo) según protocolos.
• Registrar en CRM todas las gestiones realizadas, asegurando trazabilidad, estadísticas y cierre efectivo de procesos, como también proyección de cierre de cirugías y procedimientos ambulatorios
• Apoyar en resolución de problemas administrativos (órdenes médicas, formas de pago, financiamiento) y canalizar requerimientos hacia otras áreas si corresponde.
• Realizar el agendamiento (procedimiento o cirugía) si corresponde al paciente para dar el servicio de forma integral.
• Brindar asesoría y opciones que den tranquilidad al paciente. Ofrecer alternativas de financiamiento y formas de pago, detallando los cobros y explicando los ítems del presupuesto.
• Realizar tareas adicionales asignadas por la jefatura, contribuyendo a una atención integrada y eficiente.

Requisitos principales

• Formación: Técnico en enfermería, administrador o a fin.
• Experiencia: al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos Específicos: presupuesto, planes de salud, ISAPRES y GES

Beneficios Principales.

• ¡Tu salud y la de tu familia es lo más importante! Accede a nuestro exclusivo Plan de Salud Integral UC CHRISTUS.
• Porque queremos que sigas aprendiendo, podrás acceder a formación de calidad con el sello UC.
• Beneficios como vales de almuerzo, movilización, acceso a seguros complementarios de salud, descuentos o convenios.
• Posibilidades de desarrollo y capacitación en los diversos servicios de nuestra Red.

Más sobre nosotros:

Formamos parte de la Pontificia Universidad Católica de Chile y CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos. Nuestra misión es brindar atención médica basada en el cuidado humanizado, respetando la dignidad e integridad de las personas. Guiados por valores como respeto, responsabilidad, integridad y solidaridad, somos un equipo de profesionales dedicados al servicio de los demás.

Contamos con más de 14 centros médicos, 61 Unidades de toma de muestra desde Arica a Punta Arenas, 1 hospital y 2 clínicas, con cerca de mil médicos y más de 4000 colaboradores comprometidos en cuidar la Salud de nuestra comunidad.